Technische Fragen

In welchem Format werden die Dateien zur Verfügung gestellt?

Einzelne Audio-Dateien werden im MP3-Format und in guter Qualität zur Verfügung gestellt. Dieses Format ist das am meisten verbreitete und kann auf allen gängigen Endgeräten abgespielt werden. Beinhaltet ein Produkt mehrere MP3-Dateien, werden dir diese im so genannten ZIP-Format zugesandt, um die Grösse zu reduzieren. Nach Erhalt musst du lediglich die ZIP-Datei entpacken und schon hast du die einzelnen Audio-Dateien wieder im MP3-Format. ZIP ist wie MP3 ein Standardformat, welches jeder PC lesen kann.  

Dateien auf mein Smartphone / Tablet

Nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit entsprechendem Downloadlink. Klicke auf den Link und lade die Dateien entweder auf deinen PC und von da aus auf das Endgerät. Oder öffne die Mail auf deinem Smartphone / Tablet und lade die Dateien direkt auf das Endgerät.

Handelt es sich dabei um eine einzelne MP3-Datei, kannst du sie mit deinem Player direkt abspielen. Handelt es sich, wie oben beschrieben, um eine ZIP-Datei mit mehreren, komprimierten Dateien, brauchst du in der Regel für dein Smartphone oder Tablet eine spezielle App. Folgend haben wir dir eine kleine Anleitung zusammengestellt.

ZIP-Format auf dem Smartphone / Tablet entpacken

Wichtig: Die folgende Anleitung gilt nur für dein Smartphone oder Tablet! Auf dem PC kannt du die Dateien ganz normal entpacken und abspielen.

Ablauf

1. Datei auf dem Endgerät speichern

Speichere die ZIP-Datei auf deinem Endgerät ab. Dabei kannst du die Datei sowohl direkt auf deinem Endgerät oder in einer Cloud ablegen.

2. Download einer App zum Entpacken der Dateien

Lade dir eine Unzip-App im AppStore für iOS-Nutzer, im Google Play Store für Android-Nutzer herunter und installiere sie auf deinem Endgerät.

iPhone Apps:
https://itunes.apple.com/de/app/zip-viewer-archiver
https://itunes.apple.com/de/app/izip-zip-unzip-unrar

Android Apps:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rbigsoft.easyunrar.lite&hl=de
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rarlab.rar&hl=de

3. Mit der App / dem Programm die Datei entpacken

Wähle nun in der App deine zuvor abgespeicherte ZIP-Datei aus. Per Klick auf die Datei kannst du nun in der App / dem Programm auf die dahinterliegenden MP3-Dateien zugreifen, indem du die Datei entpackst. Beim Entpacken der ZIP-Datei kannst du auswählen, wo du deine MP3-Dateien abspeichern möchtest.

Wichtig: Wir können dir keinen Support für die Verwendung der Dateien geben.

Wie kann man die Dateien abspielen?

Nachdem die Musik auf deinem PC oder sonstigen Endgerät gespeichert ist, kannst du sie mit allen gängigen Playern öffnen und abspielen

Wie schnell bekomme ich die Dateien nach der Bezahlung?

Sobald du bezahlt hast, erhältst du eine E-Mail mit den entsprechenden Links zu den Downloads

Kann ich bereits heruntergeladene Dateien wieder zurückgeben?

Leider nein, da wir nicht kontrollieren können, ob die Dateien tatsächlich gelöscht wurden. 

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Aktuell sind Paypal, VISA, Mastercard und Postfinance verfügbar. Wichtig: Vorauszahlung oder per Rechnung ist nicht möglich!

Welche Gebühren fallen bei Kreditkarten und Paypal an?

Grundsätzlich fallen keine Gebühren für Kreditkarten und Paypal an. Beachte jedoch die Richtlinien deines Bezahlinstitutes. 

Ich habe bereits die CD erworben, bekomme ich jetzt das MP3 kostenlos dazu?

Leider nein. Du hast das Produkt als CD erworben und nicht als MP3. Bitte verstehe, dass bei tausenden von Kunden der Aufwand für uns extrem hoch wäre, da jeder Kunde unterschiedliche CD’s gekauft hat. Tipp: Es gibt einfache Programme, mit denen du deine CD in ein MP3 konvertieren kannst. Alternativ gibt es inzwischen Angebote von Firmen, welche dir deine CD-Sammlung in MP3 umwandeln.